La verificación se ha convertido en un bastión sin duda inexpugnable del oficio periodístico, un verdadero Grial del que bebe, hoy más que nunca, la profesión periodística en pos de su supervivencia en un escenario poblado por una variedad y una cantidad crecientes de medios sociales para la información, la relación y la comunicación que florecen en la Red al calor de la Web 2.0.
Hemos hablado aquí más de una vez acerca de la importancia que cobra la tarea de verificación de fuentes a la hora de integrar, agregar, editar y distribuir información proveniente de esos medios sociales, que aparece en nuestras «redacciones» en tiempo real, como parte de un flujo que no puede parar y que encontrará con total seguridad la manera de llegar a la ciudadanía por múltiples y variados cauces.
Craig Silverman, del Poynter Institute, ha reunido en un post bien documentado y una presentación, compartida en Slideshare, una serie de guías, consejos, herramientas y casos de estudio que nos pueden ayudar en el desarrollo de aquella vetusta labor que llegaba a conformar el carácter de «los viejos del lugar». Recogeré aquí una versión sintetizada que ayude al lector interesado a recorrer con calma algunas de las fuentes de Craig, destacando sus consejos inspirados en «la vieja escuela» y el sentido común del profesional experimentado.
Storyful es, según este periodista canadiense, una referencia, como servicio externalizado de verificación, como plataforma, como experiencia práctica y fuente de casos de aplicación en el ámbito de los medios sociales: en esta entrada explican el proceso de verificación que siguen en Storyful, fieles al mantra «siempre hay alguien más cerca de la fuente«, nos cuentan los casos de cuatro vídeos que llegaban a sus manos, relacionados con desastres naturales, conflictos armados como el de Siria, atrocidades cometidas en los mismos o acontecimientos sociales. También lo puedes escuchar en SoundCloud.
A continuación, otras referencias básicas y parte de las herramientas y consejos que se recogen en su presentación.
- Proceso para la verificación de medios sociales en la BBC
- Panel de expertos sobre verificación de medios sociales (reportaje de Rachel McAthy)
- Cómo se verifican las historias en BreakingNews.com
- Proceso de verificación en iReport, de CNN (artículo de Craig Silverman en Poynter)
- Desinformación y Verificación (Research Paper, New America Foundation, 2012)
- Herramientas
- Información sobre una cuenta de Twitter: ¿Cuándo se creó? y más formas de visualizar su actividad.
- Plugins para comprobar identidad digital, para Firefox y para Chrome.
- Verificar meta-información y edición de imágenes: exif, errorlevel, TinEye
- Más allá de Google hay inteligencia: e.g. Wolfram Alpha
- Verificar información sobre un dominio web
- Verificar el PageRank de un sitio web
Personalmente, me quedo con cuatro conceptos destacados en su presentación: la búsqueda selectiva -nuestra tendencia a buscar información afín con nuestras convicciones previas-, el efecto refuerzo -o la defensa instintiva de las convicciones que vemos atacadas por la realidad-, la racionalización motivada -que nos lleva a encontrar los elementos necesarios para racionalizar las cosas que realmente nos importan-, y la ilusión de verdad -que se construye a base de repeticiones de supuestos hechos; sin olvidar, por supuesto lo que yo llamaría La Maldición de la Inmediatez (Ley de los Tweets Incorrectos): cualquier tweet incorrecto (sin verificar) tendrá un número de RT exponencialmente mayor que cualquiera de sus posteriores rectificaciones.
