Las enormes posibilidades informativas que ofrecen los medios de comunicación social y las redes sociales continúan enfrentandose al problema de la credibilidad de dichas fuentes. Para hacer frente a este problema sin renunciar a la valiosa información que nos ofrece la ciudadanía son muchas las estrategias que ya hay en marcha
Para atajar este problema sitios como Writing for (y)EU, el blog colectivo del equipo del Parlamento Europeo, publica un interesante artículo sobre el tema en el que citan a Steve Rubel, quien comenta que hemos pasado de la «democratización» de Internet a la era de la «acreditación».
Los usuarios necesitan discernir entre la enorme marea de información. Esto, no tiene nada que ver con el fin de los medios de comunicación social, sino que significa que para ser creíble e influyente es necesario construir una especie de «autoridad digital».
Rubel sugiere cinco ingredientes para obtener esta «autoridad digital»: eleve la autoridad de los expertos pero permitiendo también que se escuchen las voces más creíbles que estén hablando sobre el tema; vincular el contenido, contextualizarlo y estructurarlo, incluye la visualización de gráficos de información; ponga los datos donde la gente puede encontrarlas, y participe de la conversación, preguntando y respondiendo.
Además de la opinión de los expertos, la comunidad también podrían contribuir a la evaluación de la credibilidad en línea.
En Wavu, la plataforma de «meta-periodismo» de la fundación italiana Ahref Luca dello Iacovo escribió sobre cómo la versión en Inglés de Wikipedia pide a los usuarios que evalúen la calidad del contenido, de tal forma que califiquen cuán confiable, objetiva, completa y bien escrita la página. También se les pide que indiquen si son expertos en el tema o no.
Este es un paso más para incentivar la mejoría de las normas de calidad a través de la participación colaborativa de los usuarios.
El año pasado el «Informe de un error de la Alianza», una alianza de organizaciones de noticias que hace que su responsabilidad principal objetivo, se creó el Report an Error button, (botón par informar de un error), dando a los autores una opinión sobre la exactitud de los artículos.
La agencia de periodismo ciudadano agencia Citizenside, por ejemplo, utiliza un sistema basado en puntos en donde los usuarios obtienen estas calificaciones en base al número de actividades que realizan. Con este sistema de puntos se crea un ranking de fiabilidad en el que cuanto más se dedican a la comunidad, más creible es su contribución.
Vía/ Editors Weblog
