Tecnología para el desarrollo: el caso de uReport

Tecnología para el desarrollo: el caso de uReport

Habitualmente, en esta parte desarrollada del mundo donde vivimos, cuando alguien habla de tecnología en general -y de las tecnologías de la información en particular-, suele pecar de un tecno-optimismo un tanto naif magnificado, si cabe, por la característica casi “mágica” que percibimos cuando imaginamos las visiones que cada día los gurús profesionales muestran en sus presentaciones: hoy, por ejemplo, la estrella de los futuros imaginados y los presentes vividos en nuestra sociedad de la información, es, sin lugar a dudas, el (cada vez menos teléfono y cada vez más inteligente) móvil, que nos adentra en realidades, ya no imaginadas, sino aumentadas, sociales, geolocalizadas, etc.

Cuando hablamos de “Tecnologías para el Desarrollo”, debemos adoptar una máxima de cierta popularidad entre los ingenieros, “soluciones tontas para problemas (no tan) estúpidos”. Es, en cierto sentido, el espíritu que transpira el caso de estudio de uReport que queremos traer hoy aquí y que encontramos relatado en Mobile Active.

Este proyecto de UNICEF, que encontramos en Uganda, utiliza la tecnología móvil básica, en concreto el popular servicio de mensajes cortos (SMS), junto con los medios de radiodifusión del país para realizar encuestas de manera regular acerca de todo tipo de aspectos que afectan la vida de los ugandeses; manteniendo de esta manera un canal de realimentación que les permita saber cuál es el impacto real de las acciones que se llevan a cabo en el país y qué necesidades surgen en cada momento: los resultados de las encuestas se emiten por las radios locales semanalmente y se comparten en los sitios web de uReport, de UNICEF y de otras organizaciones de ayuda al desarrollo que apoyan la iniciativa.

La plataforma cuenta ya, según Sean Blaschke, especialista en Tecnología para el Desarrollo en UNICEF Uganda, con más de 28.000 usuarios registrados que reciben las encuestas vía SMS tras darse de alta mediante un número corto gratuito. Según Blaschke, se trata de una solución de bajo coste, independiente de dispositivo y que no necesita formación para el usuario, ya que hace uso de un servicio bien conocido, como es el de SMS.

La componente local también ha resultado crucial para este proyecto: Blaschke afirma que ha sido clave la capacidad de UNICEF para establecer relaciones cercanas con organizaciones y socios locales, como por ejemplo las que trabajan con niños y jóvenes en el país; de la misma forma que ha sido importante contar con el apoyo de las cinco operadoras principales de Uganda, permitiendo que los usuarios respondan a las encuestas independientemente de la red móvil que usen.

Con un porcentaje de respuesta inicial del 18 %, la introducción de incentivos, como el obsequio con cargadores solares para móviles o la simple mención -a modo de recompensa social- de algunos participantes en la radio, ha llevado la cifra a un prometedor 30 %. Además, la publicación de la visualización de algunos resultados en el propio sitio web de uReport, resulta de utilidad para la comunidad de ayuda al desarrollo en aquella región; de la misma manera que las historias que se comparten en el sitio ayudan a dar a conocer la cara más humana del proyecto.

¿Lecciones aprendidas?

  • Soluciones tontas para problemas (no tan) estúpidos.
  • La “inteligencia” del móvil la ponemos nosotros.
  • Lo único global es la “localidad” de cada problema y de sus soluciones.
  • La dimensión social de nuestro problema la establece la comunidad a la que nos dirigimos.

14 Comentarios

  1. Publicado el 16 de septiembre de 2011 a las 18:33 | Enlace permanente

    Tecnología para el desarrollo: el caso de uReport http://t.co/Ku7OG2JV

  2. Publicado el 16 de septiembre de 2011 a las 18:33 | Enlace permanente

    Tecnología para el desarrollo: el caso de uReport: Habitualmente, en esta parte desarrollada del mundo donde viv… http://t.co/BMdZu48o

  3. Publicado el 16 de septiembre de 2011 a las 18:36 | Enlace permanente

    ★ Tecnología para el desarrollo: el caso de uReport http://t.co/6tPdzN0N

  4. Publicado el 16 de septiembre de 2011 a las 18:36 | Enlace permanente

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  5. Publicado el 16 de septiembre de 2011 a las 18:36 | Enlace permanente

    ★ Tecnología para el desarrollo: el caso de uReport http://t.co/kLUJMLw3

  6. Publicado el 16 de septiembre de 2011 a las 18:55 | Enlace permanente

    RT @pciudadano: Tecnología para el desarrollo: el caso de uReport http://t.co/E2MHCaq8

  7. Publicado el 16 de septiembre de 2011 a las 21:47 | Enlace permanente

    Tecnología para el desarrollo: el caso de uReport http://t.co/ueB2v7lu de @canal_medios

  8. Publicado el 16 de septiembre de 2011 a las 23:58 | Enlace permanente

    Tecnología para el desarrollo: el caso de uReport http://t.co/ueB2v7lu de @canal_medios

  9. Publicado el 17 de septiembre de 2011 a las 9:21 | Enlace permanente

    uReport, proyecte d'@unicef per a realitzar enquestes al ugandesos mitjançant SMS http://t.co/K32CfvS3

  10. Publicado el 17 de septiembre de 2011 a las 9:27 | Enlace permanente

    Recordar!:tot el món no és 2.0 RT @qazcona: uReport, projecte d'@unicef per a realitzar enquestes als ugandesos amb SMS http://t.co/pUJi1uIZ

  11. Publicado el 22 de septiembre de 2011 a las 14:12 | Enlace permanente

    Tecnología para el desarrollo: el caso de uReport. http://t.co/Y0oY2iln

  12. Publicado el 14 de octubre de 2011 a las 17:55 | Enlace permanente

    Tecnología para el desarrollo: el caso de uReport – Periodismo Ciudadano http://t.co/pJyBJ5iX #IT4D

  13. Publicado el 14 de octubre de 2011 a las 17:57 | Enlace permanente

    Tecnología para el desarrollo: el caso de uReport – Periodismo Ciudadano http://t.co/pJyBJ5iX #IT4D

  14. Publicado el 27 de septiembre de 2012 a las 18:28 | Enlace permanente

    Tecnología para el desarrollo: el caso de uReport | Periodismo Ciudadano http://t.co/h6moPuOi vía @pciudadano

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