Rachel Sterne, nueva Chief Digital Officer de la ciudad de Nueva York

Rachel Sterne, nueva Chief Digital Officer de la ciudad de Nueva York

Hace unos días se anunciaba el nombramiento de Rachel Sterne como Chief Digital Officer de la ciudad de Nueva York, un cargo de nueva creación dentro del gobierno local del alcalde Michael R. Bloomberg que tendrá como principal cometido mejorar la comunicación entre la alcaldía y los neoyorquinos:

Katherine Oliver, Comisionada de la Mayor’s Office of Media and Entertainment (MOME), anunció la contratación de Rachel Sterne como la primera Chief Digital Officer, un cargo establecido por el alcalde Michael R. Bloomberg y la Comisionada Oliver con el objetivo de mejorar la comunicación con los ciudadanos y empresas locales aumentando la transparencia de gobierno y trabajando de cerca con los medios digitales. Sterne trabajará en estrecha colaboración con el City’s Department of Information Technology and Telecommunications, así como con los distintos organismos municipales y partes interesadas para garantizar la regularidad y accesibilidad de la información. Esta es la primera vez que la ciudad ha contratado a alguien para optimizar las comunicaciones digitales de un amplio número de departamentos municipales. Sterne tiene la tarea de ayudar a hacer NYC.gov más usable, asegurando que los organismos integran las oportunidades que ofrecen los medios sociales y actuando como promotora de la industria tecnológica y digital en Nueva York.

Rachel Sterne, de 27 años de edad, es fundadora y CEO del medio ciudadano GroundReport y de la consultora Upward Strategy, así como profesora adjunta de la Columbia Business School. Hace ahora dos años, Businessweek la destacaba como una de las más prometedoras emprendedoras sociales en Estados Unidos.

Tanto la creación de ese nuevo cargo como la elección de Sterne para ocuparlo han sido recibidas con opiniones enfrentadas. Hay quienes ven en ese puesto un despilfarro económico en tiempos de crisis o simplifican su alcance confundiendo las funciones con las de un community manager y quienes creen que era un hueco que se debía cubrir y los resultados justificarán sobradamente el gasto. Y mientras unos alaban a Sterne como persona idónea para esa función, otros creen que tiene un perfil bajo.

NYC.govLa realidad es que emprendedores e inversores tecnológicos locales hace ya tiempo que venían mostrando su disgusto con la alcaldía Bloomberg, por lo que parece razonable abrir canales que reconduzcan esa situación y potencien esa industria. Y para los ciudadanos la optimización de los servicios online del ayuntamiento será también algo beneficioso.

Y por otra parte -aunque sólo fuera en el aspecto del diseño, algo obsoleto- parece que al sitio web del ayuntamiento –NYC.gov, en la imagen a la izquierda- tampoco le vendría mal una actualización acorde con la entidad de la ciudad que representa.

La propia Rachel Sterne explica la labor que deberá llevar a cabo:

El eje central de mis funciones es ayudar a que la ciudad use la tecnología para servir mejor a los ciudadanos y ahorrar dinero de los contribuyentes haciendo que nuestros servicios online sean más eficaces y accesibles. En términos más concretos, voy a empezar con una campaña de escucha que consulte a los ciudadanos y organismos municipales para conocer sus ideas, peticiones y quejas sobre los recursos digitales del ayuntamiento. Esto formará parte de un informe a 90 días que analice los actuales recursos digitales y de medios sociales, y esboce los pasos siguientes en políticas e iniciativas. […]

[…] Toda iniciativa que vale la pena tiene desafíos, incluida ésta. En el gobierno, es crucial mantener los costes bajos y encontrar soluciones creativas que no requieran dinero de los contribuyentes para ser puestas en práctica. Afortunadamente, puedo aprovechar mi experiencia y la red creada en GroundReport a este respecto. Además, para una ciudad tan increíble como Nueva York, será fundamental que trabaje con los departamentos municipales para asegurar que estoy ayudando a que cumplan mejor su labor. Eso será un reto, ya que hay más de 70 departamentos, pero es un paso integral. Pero sobre todo, estoy encantada de asumir este papel en un momento en que el Alcalde y el Ayuntamiento han dejado claro que tanto el apoyo a la innovación como la mejora de los servicios para los neoyorquinos son algo prioritario.

De momento, la cuenta en Twitter de Rachel Sterne ya muestra su nueva situación profesional, enlazando a Digital City, un blog en Tumblr cuya descripción explica para qué ha sido creado: Technology in the Public Service, from NYC.

Desde aquí queremos enviar a Rachel, amiga de PeriodismoCiudadano.com, todos nuestros ánimos y mejores deseos en esta nueva y emocionante etapa profesional.

Vía | Capital New York
Fotografía de Rachel Sterne| Wikimedia Commons

19 Comentarios

  1. Publicado el 30 de enero de 2011 a las 4:49 | Enlace permanente

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  2. Publicado el 30 de enero de 2011 a las 4:49 | Enlace permanente

    Rachel Sterne, nueva Chief Digital Officer de la ciudad de Nueva York http://bit.ly/hGBXCz

  3. Publicado el 30 de enero de 2011 a las 4:49 | Enlace permanente

    Rachel Sterne, nueva Chief Digital Officer de la ciudad de Nueva York: Hace unos días se anunciaba el nombramien… http://bit.ly/f6EGUC

  4. Publicado el 30 de enero de 2011 a las 7:22 | Enlace permanente

    Rachel Sterne, nueva Chief Digital Officer de la ciudad de Nueva York: Hace unos días se anunciaba el nombramien… http://bit.ly/gB1Rca

  5. Publicado el 30 de enero de 2011 a las 7:48 | Enlace permanente

    Periodismo Ciudadano – Rachel Sterne, nueva Chief Digital Officer de la ciudad de Nueva York http://bit.ly/hEKWO7

  6. Publicado el 30 de enero de 2011 a las 7:56 | Enlace permanente

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  7. Publicado el 30 de enero de 2011 a las 12:49 | Enlace permanente

    Rachel Sterne, nueva Chief Digital Officer de la ciudad de Nueva York http://goo.gl/kyKIt

  8. Publicado el 30 de enero de 2011 a las 15:34 | Enlace permanente

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  9. Publicado el 30 de enero de 2011 a las 15:38 | Enlace permanente

    ¿CommunityManager de NY? RT @genisroca Rachel Sterne, nueva Chief Digital Officer de Nueva York http://kcy.me/1syq

  10. Publicado el 30 de enero de 2011 a las 15:57 | Enlace permanente

    RT @SeniorManager: ¿CommunityManager de NY? RT @genisroca Rachel Sterne, nueva Chief Digital Officer de Nueva York http://kcy.me/1syq

  11. Publicado el 30 de enero de 2011 a las 17:49 | Enlace permanente

    "Rachel Sterne, nueva Chief Digital Officer de la ciudad de Nueva York" Una nueva posición de comunicación digital. http://ning.it/dIeFZM

  12. Publicado el 30 de enero de 2011 a las 19:46 | Enlace permanente

    RT @SeniorManager: ¿CommunityManager de NY? RT @genisroca Rachel Sterne, nueva Chief Digital Officer de Nueva York http://kcy.me/1syq

  13. Publicado el 31 de enero de 2011 a las 1:20 | Enlace permanente

    Rachel Sterne, nueva Chief Digital Officer de la ciudad de Nueva York – Periodismo Ciudadano http://t.co/EDlYQGp vía @pciudadano

  14. Publicado el 31 de enero de 2011 a las 8:54 | Enlace permanente

    @RachelSterne, nueva Chief Digital Officer de la ciudad de Nueva York: http://is.gd/5uPmTl #periodismociudadano

  15. Publicado el 31 de enero de 2011 a las 12:35 | Enlace permanente

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  16. Publicado el 31 de enero de 2011 a las 14:04 | Enlace permanente

    RT @meneldur: NYC contrata una CDO (Chief Digital Officer). Cómo avanzan algunos gobiernos! http://ning.it/dIeFZM /via @AndyStalman

  17. Publicado el 31 de enero de 2011 a las 16:37 | Enlace permanente

    RT @ivanpinozas: Periodismo Ciudadano – Rachel Sterne, nueva Chief Digital Officer de la ciudad de Nueva York http://bit.ly/hEKWO7

  18. Publicado el 25 de junio de 2011 a las 9:20 | Enlace permanente

    Rachel Sterne, nueva Chief Digital Officer de la ciudad de Nueva York . http://goo.gl/QPtjs nombrada por @mandomando #congresodesm

  19. Publicado el 25 de junio de 2011 a las 9:23 | Enlace permanente

    #citymarketing @rachelsterne, Chief Digital Officer for NYC http://goo.gl/QPtjs named by @mandomando #congresodesm via @pacoviudes