Catalina Montoya: “Tips es una agencia de noticias de lectores “

Catalina Montoya: “Tips es una agencia de noticias de lectores “

Desde Medellín, Colombia nos acercamos a una interesante iniciativa que vincula el periodismo ciudadano, las nuevas tecnologías  y el periodismo impreso gracias a la participación de los usuarios, todo a través de Tips, el canal de periodismo ciudadano de El Colombiano.

Catalina Montoya, editora de Tips, nos explicaba en entrevista con PC:

PC–   ¿Cuando, cómo y por qué nació Tips?

CMTips nació el 16 de junio de 2008 como un ejercicio del periódico EL COLOMBIANO de emprender procesos de adaptación a las nuevas realidades de los medios impresos: la existencia de lectores activos, a la vez consumidores y productores de información. Usuarios conectados, a quienes la vida nunca los sorprende sin un teléfono móvil o una cámara a la mano.

Detrás de esa inquietud o, mejor, junto con ella, vino la adquisición de un software desarrollado por el periódico noruego VG (www.vg.no) que concentra en una plataforma los envíos de lectores mediante múltiples plataformas (SMS, MMS, correo electrónico, teléfono fijo), y que organiza flujos de trabajo dentro de las salas de redacción para la gestión de la información de lectores: recepción, confirmación, procesamiento y distribución.

Entonces, de cara a la sala de redacción del periódico, Tips es una agencia de noticias de lectores que les provee contenido a las distintas secciones de El Colombiano, y también a las otras publicaciones de la casa editorial: los periódicos Gente (publicaciones vecinales semanales) y el periódico Q’Hubo, el popular.

De cara a nuestros lectores, Tips es su canal de expresión de noticias y opiniones. La estrategia para generar recordación es un número corto, el 9333, que está relacionado con nuestro teléfono tradicional de contacto con clientes (3393333), pero que con Tips se vuelve correo electrónico 9333@elcolombiano.com.co) y código para mensajes de texto.

PC- ¿Cual es su objetivo central?

CM– Nos fijamos dos objetivos fundamentales: enriquecer el contenido de nuestras publicaciones impresa y digital con las noticias de los lectores, y hacer a nuestros usuarios partícipes en la construcción de nuestra agenda periodística.

Creo que vamos logrando ambas cosas y nos hemos encontrado con sorpresas muy agradables. Los Tips de los lectores los publicamos en ambas plataformas, la impresa y la digital. En el diario impreso, los Tips son pequeñas cápsulas de información que se ven a lo largo de las páginas, pero día por medio publicamos notas de página inspiradas en las pistas de los lectores.

En la edición online, Tips es una sección (www.elcolombiano.com/tips) que alimentamos varias veces al día y que registra altos niveles de tráfico. En últimas hemos descubierto que la información de lectores: sus temas, sus angustias, sus denuncias, conectan muy bien con nuestras audiencias.

PC¿Qué opinión os merece el periodismo ciudadano?

Independientemente de las sospechas, celos y recelos que se producen en algunos sectores académicos y periodísticos por poner en la misma frase ambas palabras, “periodismo” y “ciudadano”, creo que no podemos pensar nuestro oficio sin entenderlo como una permanente co-producción con nuestras audiencias.

He visto en la práctica cómo las perspectivas ciudadanas sobre los hechos, los relatos contados por ellos en primera persona, le adhieren un imán a la información de los medios.

Creo también que nunca antes habíamos tenido como periodistas mejores pistas para hacer mejor nuestro trabajo ni conciencia sobre la verdadera riqueza de la información, que se obtiene sólo cuando los ciudadanos la procesan, la reelaboran, la distribuyen y la convierten en un mejor producto.

PC– ¿Qué tiene que hacer la gente que desee participar en vuestro sitio?

CM- Cada vez se hace más fácil participar. Los ciudadanos pueden escribirnos un email (9333@elcolombiano.com.co), ingresar a nuestra página web (www.elcolombiano.com/tips), llamarnos por teléfono (3393333), enviarnos mensajes de texto (código 9333), seguirnos en Twitter @Tips9333, o agregarnos a sus contactos de Blackberry (PIN 224F0A20)

PC¿Qué ha sido lo mejor y lo peor de la experiencia hasta el momento?

CM- Lo mejor, sentir, vibrar, ser protagonista de la revolución que se está produciendo en el quehacer del periodismo y de los medios; encontrar lectores, a quienes llamamos Tipeadores, que reservan en su casa un espacio especial para coleccionar los Tips que El Colombiano les publica: los plastifican, los guardan en álbumes. Nos consideran un canal para su expresión y mantienen lazos afectivos muy fuertes con el periódico, se sienten parte de él.

Lo más difícil, lograr credibilidad y valoración entre los colegas de la sala de redacción. Todavía hay mucho camino por recorrer en ese sentido. Aún no es natural para los periodistas incorporar en sus rutinas el criterio de los lectores.

PC¿Qué os gustaría lograr de cara al futuro?

Quisiera que Tips trascendiera para convertirse en una comunidad consolidada de lectores en la que ellos mismos pudieran autogestionar sus contenidos.

32 Comentarios

  1. Publicado el 05 de noviembre de 2010 a las 7:40 | Enlace permanente

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  2. Publicado el 05 de noviembre de 2010 a las 7:58 | Enlace permanente

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  3. Publicado el 05 de noviembre de 2010 a las 7:58 | Enlace permanente

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  4. Publicado el 05 de noviembre de 2010 a las 7:58 | Enlace permanente

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  5. Publicado el 05 de noviembre de 2010 a las 9:18 | Enlace permanente

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  6. Publicado el 05 de noviembre de 2010 a las 15:54 | Enlace permanente

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  7. Publicado el 05 de noviembre de 2010 a las 16:42 | Enlace permanente

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  8. Publicado el 05 de noviembre de 2010 a las 18:59 | Enlace permanente

    Catalina Montoya: “Tips es una agencia de noticias de lectores “http://is.gd/gKWSw #periodismociudadano #Colombia

  9. Publicado el 05 de noviembre de 2010 a las 19:21 | Enlace permanente

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  10. Publicado el 05 de noviembre de 2010 a las 21:01 | Enlace permanente

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  11. Publicado el 05 de noviembre de 2010 a las 21:01 | Enlace permanente

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  12. Publicado el 05 de noviembre de 2010 a las 21:04 | Enlace permanente

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  13. Publicado el 05 de noviembre de 2010 a las 21:04 | Enlace permanente

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  14. Publicado el 05 de noviembre de 2010 a las 21:11 | Enlace permanente

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  15. Publicado el 05 de noviembre de 2010 a las 21:25 | Enlace permanente

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  16. Publicado el 05 de noviembre de 2010 a las 23:50 | Enlace permanente

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  17. Publicado el 05 de noviembre de 2010 a las 23:53 | Enlace permanente

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  18. Publicado el 05 de noviembre de 2010 a las 23:53 | Enlace permanente

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  19. Publicado el 05 de noviembre de 2010 a las 23:54 | Enlace permanente

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  20. Publicado el 06 de noviembre de 2010 a las 0:20 | Enlace permanente

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  21. Publicado el 06 de noviembre de 2010 a las 0:32 | Enlace permanente

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  22. Publicado el 06 de noviembre de 2010 a las 2:57 | Enlace permanente

    Catalina Montoya: “Tips es una agencia de noticias de lectores “
    http://tinyurl.com/22ta7zh @pciudadano #periodismo

  23. Publicado el 07 de noviembre de 2010 a las 1:41 | Enlace permanente

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  24. Publicado el 07 de noviembre de 2010 a las 20:59 | Enlace permanente

    Interesante: Una agencia de noticias de lectores http://ow.ly/358PI #periodismo #redessociales

  25. Publicado el 07 de noviembre de 2010 a las 21:16 | Enlace permanente

    8^O Una agencia de noticias de lectores http://ow.ly/358PI

  26. Publicado el 07 de noviembre de 2010 a las 22:49 | Enlace permanente

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  27. Publicado el 08 de noviembre de 2010 a las 16:41 | Enlace permanente

    Una agencia de noticias de lectores http://ow.ly/358PI #periodismo (Vía @saladeprensa)

  28. Publicado el 08 de noviembre de 2010 a las 17:49 | Enlace permanente

    "no podemos pensar nuestro oficio sin entenderlo como una permanente co-producción con nuestras audiencias" http://bit.ly/9lXevI #periodismo

  29. Publicado el 10 de noviembre de 2010 a las 23:00 | Enlace permanente

    Tips, una collaboración entre el periodismo impreso y periodismo cuidadano en Colombia http://ow.ly/37Lyj

  30. Publicado el 10 de noviembre de 2010 a las 23:00 | Enlace permanente

    RT @centroknightut: Tips, una collaboración entre el periodismo impreso y periodismo cuidadano en Colombia http://ow.ly/37Lyj

  31. Publicado el 10 de noviembre de 2010 a las 23:56 | Enlace permanente

    @fedeturpe Tips, una agencia de noticias de los lectores del diario El Colombiano.com http://bit.ly/9lXevI

  32. Publicado el 11 de noviembre de 2010 a las 13:26 | Enlace permanente

    Tips, una colaboración entre el periodismo impreso y periodismo cuidadano en Colombia http://ow.ly/37Lyj

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